Ofte stillede spørgsmål

Her er nogle spørgsmål, du måske har før køb eller når du bruger OnSong Console.

Fungerer Console på Windows eller kun Mac?

OnSong Console fungerer på både Windows og Mac, og sandsynligvis også Linux. Det kræver blot en moderne webbrowser, der understøtter HTML 5 og CSS 3 webstandarder.

Skal jeg købe Console til hver enhed, jeg ejer?

Nej. OnSong Console købes enten som et in-app-køb eller er inkluderet i dit OnSong Premium-abonnement. Begge dele er tilgængelige på flere enheder, så længe du er logget ind med dit Apple ID eller OnSong-konto.

Min computer er forbundet til mit netværk med kabel, men min iPad er trådløs. Fungerer Console stadig?

Ja. Så længe begge enheder er på det samme computernetværk, betyder det ikke noget, om forbindelsen er kablet eller trådløs. Nogle routere opretter dog forskellige netværk for hver af disse adgangsmetoder. Du skal tjekke brugermanualen til dit netværksudstyr for flere detaljer om sammenlægning af netværkene, hvis der er problemer.

Begge mine enheder er på det samme netværk, men jeg får kun en tom skærm i min webbrowser. Hvorfor?

OnSong Console fungerer ved at gøre din iPad eller iPhone til en mini-webserver, hvilket nogle netværk ikke sætter pris på. Prøv følgende, hvis du har problemer med at oprette forbindelse til Console:

1. Sørg for, at din iPad eller iPhone er tændt, og OnSong kører. Console kræver, at OnSong kører for at kunne kommunikere.
2. Deaktiver og aktiver Console fra Console-skærmen i Utilities-menuen, eller genstart din iPad. I nogle tilfælde kan den viste webadresse ikke være korrekt, især når du skifter mellem netværk.
3. Sørg for, at du skriver webadressen korrekt. Du skal tilføje http:// før det firecifrigt tal kaldet en IP-adresse, og inkludere kolonet med portnummeret (5076).
4. OnSong Console fungerer på portene 80, 5076 og 5077. Nogle netværk kan blokere trafik på disse porte. Log ind på din router, og sørg for at tillade disse porte på netværket. Nogle virksomhedsnetværk tillader ikke, at andre tjenester kører. Kontakt dit it-personale for at se, om du må køre console i det miljø.
5. Hvis du har en firewall på computeren, deaktiver den midlertidigt for at sikre, at den ikke blokerer trafik.
6. Prøv et andet netværk for at se, om det hjælper med at løse problemet.

Kan jeg bruge min iPhone eller iPad hotspot-forbindelse i stedet for et WiFi-adgangspunkt til at bruge Console?

Ja. Aktivér hotspot-funktionen på enhedens indstillingsskærm, og brug WiFi-indstillingen. Bluetooth eller USB fungerer ikke. Forbind din computer til hotspot-netværket, og forbind din enhed, hvis den ikke allerede er hotspot. Husk på, at nogle operatører kan opkræve gebyr for hotspot-forbindelse.

Min Console-skærm fortæller mig at skrive 127.0.0.1:5076, og det fungerer ikke. Nogle idéer?

127.0.0.1 er i det væsentlige iPad eller iPhone, der henviser til sig selv, og er forårsaget af, at netværk-IP-adressen ikke kan løses. Gå til Console-skærmen og deaktiver og aktiver console igen for at se, om det opdateres til en anden webadresse. Du kan også gå til menuen Del » Forbind » Servere og bruge den IP-adresse, der findes under din enheds navn.

Min Console-skærm fortæller mig at skrive en IP-adresse, der starter med 169...*, og det fungerer ikke. Nogle idéer?

IP-adresser i dette område genereres ofte i tilfælde af, at korrekt DHCP (tildeling af IP-adresser på et netværk) ikke lykkedes. Du skal muligvis gå ind i dine netværksindstillinger og forny leasingen for at tvinge netværket til at tildele en anden IP-adresse, hvis en sådan er tilgængelig.

Hvorfor er knappen "Følg" deaktiveret i OnSong Console?

Knappen Følg i Console kræver drift af Web Sockets. Dette er en speciel måde for to enheder at kommunikere direkte over et netværk. Knappen Følg er deaktiveret, når OnSong web socket-serveren ikke kan startes. Dette kan være forårsaget af, at for mange enheder bruger socketporten på netværket, eller på grund af en netværkssikkerhedsindstilling.

Hvilke webbrowsere fungerer Console med?

OnSong Console er et HTML 5-baseret webprogram. Dette betyder, at det fungerer på moderne webbrowsere, såsom de seneste versioner af Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer. Forskellige browsere har deres særheder, og vi fortsætter med at forbedre omkring disse. Ældre versioner af Internet Explorer vil helt sikkert have nogle problemer.

Jeg får kun åbningsskærmen med OnSong-logoet, og den bliver ved. Hvorfor?

OnSong Console kræver, at Javascript er aktiveret for at kunne kommunikere med din enhed. Sørg for, at Javascript er aktiveret i din webbrowsers præferencer, og at ingen yderligere sikkerhed-plugins forhindrer Javascript i at fungere.